Por que prontuário médico (iClinic, Amplimed, Feegow, Ninsaúde) falha no setting psicológico

O prontuário médico de iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde falha no setting psicológico porque foi desenhado para outro documento: o PEP da clínica, compartilhado pela equipe, com CID, prescrição, exame e faturamento TISS. A Resolução CFP nº 01/2009 pede outra coisa: registro documental sigiloso, prontuário psicológico de guarda do profissional e, só em serviço multiprofissional, um prontuário único com o mínimo necessário ao trabalho.

Não é que esses sistemas sejam ruins. São bons no job para o qual existem. O erro é contratar o software da clínica médica e esperar que ele se comporte como caderno clínico de consultório.

Este texto é escrito pelo Sinthoma, então temos interesse no resultado. Onde o generalista médico for a escolha certa, vamos dizer.

Aviso de transparência: ângulos e preços abaixo vêm das páginas públicas consultadas em 14/09/2026. Funcionalidades mudam. Confirme no site oficial de cada um antes de assinar. Amplimed e Ninsaúde não publicavam valor de plano nas páginas abertas que consultamos; não inventamos número.

O que a Resolução CFP nº 01/2009 exige (e o PEP médico não assume)

A Resolução CFP nº 01/2009 obriga o registro documental sigiloso da prestação de serviços psicológicos (art. 1º). O art. 2º lista o conteúdo mínimo. A guarda é de 5 anos a partir do último registro (art. 4º). O prontuário (art. 5º) dá acesso integral ao usuário. Em equipe, o prontuário único leva só o necessário (art. 6º). O PEP médico parte do contrário: ficha compartilhada da clínica.

O registro, em papel ou informatizado, tem caráter sigiloso (art. 1º, § 1º): identificação, demanda e objetivos, evolução sucinta, encaminhamento ou encerramento, e material de avaliação em pasta de acesso exclusivo do psicólogo (art. 2º). O prazo de 5 anos pode ser maior por lei ou determinação judicial.

Quando esse material vira prontuário, o art. 5º garante ao usuário (ou representante legal) acesso integral ao que o psicólogo registrou ali. Em serviço multiprofissional, o art. 6º manda usar prontuário único e registrar apenas as informações necessárias ao cumprimento dos objetivos do trabalho.

São três formas que podem coexistir, conforme o CRP já orienta na prática:

1. Registro documental exclusivo do psicólogo, quando o conteúdo não pode circular.
2. Prontuário psicológico, forma prioritária no consultório: acesso do profissional e do usuário, não da "equipe" genérica.
3. Prontuário único institucional, com o recorte mínimo para a equipe.

O PEP médico parte do inverso. O iClinic descreve o prontuário médico como o lugar onde se concentram os registros da saúde "desde o nascimento até a morte", disponível à clínica, com cópia quando o paciente pede, segundo normas do CFM. Compartilhar com a equipe, anexar exame, prescrever e faturar convênio não é defeito desse modelo. É o modelo.

A distinção completa, com o que vai em cada camada, está em prontuário ou registro documental: o que o CFP realmente exige. O prazo de guarda, em por quanto tempo guardar o prontuário psicológico.

Onde o setting psicológico quebra o molde médico

No consultório particular você não precisa de CID-10 para abrir a sessão, nem de receituário, nem de lote TISS. Precisa de um lugar para a evolução sucinta que o Conselho exige e de outro, com acesso mais estreito, para hipótese, dinâmica e o que não deve circular. Jogar os dois no mesmo PEP "da clínica" mistura o que o art. 1º protege com o que o art. 6º autoriza a compartilhar.

O Código de Ética (Resolução CFP nº 010/2005, art. 9º) trata o sigilo como dever do profissional que atende, não da empresa que aluga a sala. O art. 12, no prontuário multiprofissional, pede o mesmo recorte do art. 6º da 01/2009: só o necessário ao trabalho conjunto. Uma secretária com login no sistema médico costuma ver agenda, ficha e, se a permissão for frouxa, a evolução. Isso resolve a recepção de uma clínica de especialidades. No setting psicológico, vaza o que deveria ficar sob guarda exclusiva.

Há um segundo corte, de vocabulário. Software médico personaliza anamnese por especialidade: queixa, exame, hipótese diagnóstica, conduta, prescrição. Dá para apagar "sinais vitais" e escrever "sessão". O esqueleto continua sendo ficha de consulta. Para quem trabalha com escuta, transferência ou análise funcional, o campo errado não é um incômodo estético. Ele empurra o registro para um formato que o método não usa. O contraste com o setting analítico está em melhor prontuário para psicanalista.

A LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 11) classifica dado de saúde como sensível nos dois casos. A diferença não é "quem cifra melhor na landing". É finalidade: o PEP assume equipe, portal do paciente com receita e exame, às vezes marketing da clínica. O registro psicológico assume minimização e destinatário definido. Checklist técnico em sigilo no prontuário psicológico e em IA para psicólogo e LGPD.

O que cada um anuncia em público (14/09/2026)

Em 14/09/2026 os quatro se apresentavam como software de clínica de saúde: PEP, prescrição, equipe e, na maior parte, TISS. Não como registro exclusivo da 01/2009. iClinic e Feegow publicavam preço por profissional. Amplimed e Ninsaúde pediam contato comercial. Abaixo, só o que estava na página oficial. Preço ausente fica "confirmar".

iClinic (Afya)

Posição pública: software médico e prontuário eletrônico para clínicas e consultórios. Prontuário personalizável "de acordo com sua especialidade e prática médica", histórico, anexo de exames e fotos, assinatura digital, prescrição eletrônica, solicitação de exame, comparação de imagens, calculadoras. Gestão com estoque, convênios, guias TISS, teleconsulta com tela compartilhada e gravação anexável ao PEP, marketing médico, perfil no AgendarConsulta. Segurança anunciada em linha com CFM, backup, AWS, LGPD.

Na página de preços de 14/09/2026, os planos públicos por profissional de saúde/mês eram Starter R$ 99, Plus R$ 129, Pro R$ 169 e Premium R$ 299. Teleconsulta ilimitada aparecia no Premium; nos demais, 10 teleconsultas por + R$ 35/mês. Teste grátis e 30 dias para cancelar no plano mensal, sem fidelidade nesse recorte. Depoimentos na página de prontuário são de cardiologista, pediatra, ortopedista. Isso não é acaso de marketing. É o usuário-alvo.

Escolha o iClinic se: você opera clínica médica (ou multidisciplinar com convênio) e o job é PEP + TISS + prescrição + captação. Não escolha pensando que "personalizável por especialidade" resolve o registro exclusivo do CFP.

Amplimed

Posição pública: prontuário eletrônico e sistema de gestão de clínica. Prontuário "sob medida para sua especialidade", integrado à teleconsulta; backup, criptografia, nuvem, LGPD; prescrição digital; exames em gráfico; assinatura ICP-Brasil; conformidade com CFM (a FAQ cita a resolução CFM/2299). A home de clínicas vende centralização de equipe, confirmações, TISS, estoque, totens, APS, pronto atendimento.

A Amplimed lista Psicologia entre as especialidades do prontuário e, na FAQ, responde que atende psicólogos, terapeutas e nutricionistas com modelos por especialidade. Também fala de acompanhamento terapêutico (PEI, mídias, plano terapêutico) e de modelos flexíveis inclusive para ABA. Isso precisa ser dito com honestidade: não é um produto que "ignora" a psicologia. É um PEP de clínica que aceita template de psicologia dentro da mesma máquina (receita, exame, portal AmpliSaúde com histórico e receitas, padronização de registro entre a equipe).

IA pública: Amélia Agendamento, Copilot e Transcrição; a Transcrição é vendida como registro direto no prontuário. Se você usar isso em sessão, a pergunta de consentimento e de "o que entra no documento acessível" deixa de ser teórica. Ver IA que transcreve sessão de terapia.

Preço: as páginas de clínicas e de gestão mostravam "Preços especiais" e formulário comercial. Não havia valor mensal visível nas URLs consultadas em 14/09/2026. Não copiamos número de site terceiro.

Escolha a Amplimed se: a clínica precisa de um sistema único para vários profissionais de saúde, TISS e operação de recepção, e você aceita que a nota psicológica more como especialidade de um PEP médico. Confirme, na demo, quem abre a evolução e o que o portal do paciente enxerga.

Feegow Clinic (Doctoralia)

Posição pública: prontuário e produto. Anamnese, evolução e laudo por especialidade; receituário; arquivos e imagens de exame; atestado e pedido de exame via Mevo; diagnóstico e CID; permissões de usuário; integração com faturamento e agenda; API; certificação SBIS (v8.5 / SBIS 2021 v5.2), SSL, AWS, LGPD. O produto de clínica acrescenta fila, check-in, estoque, glosas, laboratório, chamada na TV, perfil Doctoralia.

Na página de preços de 14/09/2026: R$ 129, R$ 199 e R$ 249 por profissional/mês, mais plano personalizado para 10 ou mais. Starter já listava TISS e controle financeiro. O assistente de IA Noa Notes aparecia no plano de R$ 249, com integração ao prontuário. A lista de recursos do paciente inclui "Diagnósticos >> CID 10" e prescrições Mevo. O prontuário "personalizável" é, no texto deles, para especialidade médica.

Escolha o Feegow se: a clínica já vive de convênio, glosa, fila e PEP certificado SBIS. Para o consultório psicológico solo, você está pagando (por profissional) uma operação hospitalar que o setting não usa.

Ninsaúde

Posição pública: home e prontuário eletrônico. Sistema para franquias e clínicas médicas, odontológicas, de fisioterapia e estética; módulo explícito para centros TEA/ABA. O prontuário reúne odontograma, prescrição, alergias, arquivos, protocolos por especialidade. Há compartilhamento de prontuários entre profissionais (o texto cita casos cirúrgicos com várias especialidades), ordem de atendimento para coworking e policlínica, teleconsulta com prescrição, assistente Houdini para discutir diagnósticos e escolha de exames, ditado, cards com CID e convênio. Assinatura com certificado digital A1 (eles não trabalham outro tipo, segundo a FAQ). A Lei nº 13.787/2018 entra no texto sobre digitalizar papel.

Preço de plano: não encontrado nas páginas públicas consultadas em 14/09/2026. A FAQ menciona taxa aproximada de certificado digital nos Correios (isso não é mensalidade da Ninsaúde).

Escolha a Ninsaúde se: franquia, policlínica, odontologia ou centro TEA/ABA precisam de prontuário compartilhado de equipe e fila do dia. O compartilhamento anunciado é exatamente o oposto do registro documental exclusivo do art. 1º da 01/2009. Em instituição, pode ser o art. 6º. No consultório particular, é o erro de categoria.

Consulta pública em 14/09/2026:

Quando o generalista médico ainda cabe

Cabe quando o seu problema não é o setting da sessão. É a operação da clínica de saúde.

• Você já trabalha em hospital, CAPS, clínica-escola ou equipe que usa um desses PEPs. Aí o art. 6º manda o recorte mínimo no prontuário único. O registro exclusivo continua seu, fora da tela da equipe. O sistema da instituição não precisa ser "de psicologia". Precisa permitir que você não despeje hipótese no campo que o plantonista abre.
• A clínica é multiprofissional com convênio: médico, nutri, fisio e um psicólogo na mesma recepção, mesma guia TISS, mesmo estoque, mesma fila. iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde existem para isso. Um prontuário só de psicólogo não emite lote TISS. Detalhe de acesso entre colegas em prontuário em clínica com vários profissionais.
• O job é ABA/TEA em centro, com PEI, mídia e jornada terapêutica. Amplimed e Ninsaúde anunciam esse recorte. Confira na demo se "plano terapêutico" é o documento da sua prática ou ficha médica com outro rótulo.
• Você precisa de odontograma, laboratório, totens, vacina, APS. Nenhum software de consultório psicológico substitui isso.

Nesses casos, o generalista não "falha". Ele está no lugar certo. O risco é usar a mesma tela, com a mesma permissão, para o material que o CFP manda guardar com exclusividade. A saída honesta é dois níveis: o mínimo no PEP da casa, o resto no registro do profissional. Critérios de software pensado para consultório, não para clínica médica, em como escolher software de gestão para clínica de psicologia.

Checklist antes de colocar o consultório num PEP médico

Responda com o que o vendedor mostra na tela, não com o que a landing promete.

• [ ] O sistema distingue registro exclusivo (art. 1º) de prontuário compartilhado (arts. 5º e 6º), ou há um único "prontuário do paciente" visível à equipe?
• [ ] A secretária acessa agenda sem abrir evolução, hipótese e material de teste? (pasta exclusiva, art. 2º, V)
• [ ] Outro profissional da clínica abre sua nota por padrão, ou só com autorização documentada do paciente?
• [ ] Os campos nativos são CID, prescrição, exame e conduta, ou evolução psicológica sem forçar diagnóstico?
• [ ] Existe portal do paciente que mostra receita, exame ou "histórico de saúde" além do que você toparia emitir pela Resolução CFP nº 06/2019?
• [ ] Gravação ou transcrição cai direto no prontuário, ou passa por revisão e assinatura sua?
• [ ] A IA treina com dado de sessão? Peça por escrito. Dado de saúde é art. 11 da LGPD.
• [ ] A conformidade citada é CFP 01/2009 ou só CFM / SBIS / ICP-Brasil? Certificação médica é séria. Não substitui a norma do Conselho de Psicologia.
• [ ] Exportação em formato utilizável se você sair? iClinic afirma exportação na FAQ de preços; pergunte o mesmo aos outros.
• [ ] O preço é por profissional de saúde, pensado para equipe médica? Na consulta de 14/09/2026, iClinic partia de R$ 99/profissional e Feegow de R$ 129/profissional. Amplimed e Ninsaúde: confirmar na proposta.

Se a maioria das respostas for "é o prontuário da clínica, a equipe vê, o CID está lá", você não está escolhendo ferramenta ruim. Está escolhendo a categoria errada para o consultório.

O que o CFP pede no eletrônico (organização, sigilo, 5 anos, autoria) está no guia de prontuário online para psicólogos.

O que o Sinthoma cobre nesse corte (e o que não cobre)

O Sinthoma não é PEP de clínica médica. Não emite guia TISS, não tem odontograma, não certifica SBIS, não substitui iClinic numa operação de convênio. Quem precisa disso deve olhar os quatro acima.

O que ele foi feito para fazer: o registro que a 01/2009 exige no consultório, com separação entre o que é compartilhável e o registro documental sigiloso; IA que redige rascunho por abordagem (você revisa e assina); teleconsulta no mesmo ambiente; exportação fiscal (Receita Saúde / Carnê-Leão em CSV) para autônomo brasileiro. PII cifrada em repouso (AES-256-GCM). IA não treina com dado de sessão. DPA público em /dpa. Ficha em Sinthoma em fatos.

Free permanente, sem cartão: 3 pacientes ativos, 30 análises de IA/mês, 8 teleconsultas/mês, fluxo de agenda e prontuário. Planos pagos em 14/09/2026: Pro R$ 69,90/mês ou R$ 670,80 no anual (~R$ 55,90/mês); Clínica R$ 199/mês até 5 profissionais. Tabela vigente em preços.

Teste com caso fictício. Não migre paciente real para um PEP "para ver se dá" e depois descubra que a recepção lia a evolução.

CTA: comece no Free em preços. 3 pacientes, 30 análises de IA/mês e 8 teleconsultas/mês, sem cartão. Se o seu job for TISS e equipe médica, compare na fonte: iClinic, Amplimed, Feegow, Ninsaúde.

Perguntas frequentes

Psicólogo pode usar iClinic, Amplimed, Feegow ou Ninsaúde?

Pode, principalmente se a clínica já roda um desses sistemas e o art. 6º da Resolução CFP nº 01/2009 se aplica (prontuário único, só o necessário). Para consultório particular cujo documento central é o registro sigiloso, a categoria é outra. A Amplimed afirma atender psicologia com template de especialidade; isso não transforma o PEP em registro exclusivo.

Personalizar a anamnese resolve o problema?

Resolve layout. Não resolve permissão, finalidade nem o que o portal da clínica mostra. Um campo "evolução" no lugar de "exame físico" continua dentro de um prontuário desenhado para equipe, CID e prescrição.

Preciso lançar CID no prontuário psicológico?

A 01/2009 não exige CID. Pede identificação, demanda, evolução, encaminhamento ou encerramento e guarda de testes em pasta exclusiva. CID pode aparecer em contexto institucional ou de convênio. Como campo nativo do PEP (Feegow anuncia "Diagnósticos >> CID 10"), ele puxa o registro para lógica médica.

E a transcrição que grava direto no prontuário?

Amplimed anuncia Amélia Transcrição com registro direto; Feegow anuncia Noa Notes integrado ao prontuário. No setting psicológico, o que entra no documento acessível ao usuário (art. 5º) ou à equipe (art. 6º) precisa da sua revisão. Rascunho automático sem porta de assinatura mistura fala bruta com o que o Conselho trata como registro. Consentimento: modelo de TCLE para IA.

Quanto custa cada um?

Em 14/09/2026, iClinic publicava R$ 99 a R$ 299 por profissional/mês; Feegow, R$ 129, R$ 199 e R$ 249 por profissional/mês (personalizado a partir de 10). Amplimed e Ninsaúde não exibiam valor nas páginas abertas consultadas. O Sinthoma publica Free permanente e Pro a R$ 69,90/mês em /precos. Confirme a oferta na hora da contratação. Preço de PEP por profissional costuma fazer sentido com vários médicos, não com uma agenda de 20 pacientes.

Qual a diferença para a Resolução CFP nº 06/2019?

A 01/2009 rege o que você guarda. A 06/2019 rege o que você emite (declaração, atestado, relatório, laudo, parecer). O PEP médico mistura os dois: receita, atestado e evolução na mesma ficha. No consultório, documento externo nasce do registro; não é o registro. Ver manual do CFP sobre documentos.

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Conteúdo orientativo. Não substitui a íntegra das resoluções, a consulta ao seu CRP nem orientação jurídica. Preços e features dos terceiros: páginas públicas em 14/09/2026.

Continue lendo: prontuário ou registro documental · prontuário online conforme o CFP · software de gestão para clínica de psicologia · quem acessa o quê na clínica com vários profissionais

Fontes consultadas (14/09/2026)

Norma: Resolução CFP nº 01/2009 (PDF); Código de Ética, Resolução CFP nº 010/2005, arts. 9º e 12; LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 11; Resolução CFP nº 06/2019 (documentos emitidos).

iClinic: prontuário eletrônico, software médico, preços.

Amplimed: prontuário eletrônico, clínicas, sistema de gestão.

Feegow Clinic: prontuário, produto, preços.

Ninsaúde: home, prontuário eletrônico.

Sinthoma: llms.txt, preços, prontuário, DPA, segurança.