Teleconsulta para psicólogos integrada ao prontuário

Resposta curta: O Sinthoma oferece teleconsulta para psicólogos em sala própria, integrada ao prontuário, sem depender de outro aplicativo de reunião. O paciente entra pelo link no navegador. Com consentimento, a transcrição fica vinculada à sessão. A IA redige um rascunho; você revisa e assina, mantendo a decisão clínica com o profissional.

Como funciona a teleconsulta integrada ao prontuário?

A teleconsulta acontece dentro do Sinthoma e se vincula ao paciente e à sessão que você vai registrar. Isso permite continuar o trabalho documental depois da chamada, sem procurar uma gravação em outro aplicativo. A sala de vídeo e o prontuário fazem parte do mesmo percurso, mas transcrição e evolução são materiais diferentes.

Uma conversa por vídeo resolve a comunicação naquele horário. O prontuário registra o necessário para acompanhar o trabalho ao longo do tempo. Integrar os dois não significa transformar toda fala em documento assinado, nem dispensar a escolha do que merece permanecer na evolução.

Você pode usar a sala própria, atender e escrever depois. Se houver consentimento para transcrição, o sistema também pode reunir esse material na sessão. A escolha deve acompanhar o combinado com o paciente, a necessidade do registro e as condições de sigilo dos dois lados.

O paciente precisa instalar um aplicativo?

O paciente acessa a sala pelo link no navegador, sem instalar um aplicativo para participar da sessão. A entrada depende das permissões de câmera e microfone e de uma conexão que sustente a chamada. Por isso, vale conferir o acesso antes do primeiro horário, no aparelho que a pessoa pretende usar.

O Sinthoma oferece sala fixa vinculada ao paciente. O endereço pode ser reutilizado nas sessões seguintes, enquanto o link permanecer válido. Se for necessário interromper aquele acesso, existe a opção de revogar o link e criar outro, sem distribuir o endereço antigo novamente.

Na ficha do paciente, o caminho está em Portal & Contato, no cartão da sala. Pela agenda, um evento associado ao paciente também oferece acesso à teleconsulta. O guia de teleconsulta integrada ao prontuário detalha os pontos de entrada e o encerramento da chamada.

O link merece o mesmo cuidado dado aos demais acessos do consultório. Oriente o paciente a não encaminhá-lo para outras pessoas. Se houver dúvida sobre quem recebeu o endereço, use a revogação antes de continuar distribuindo o mesmo acesso.

A sala usa infraestrutura própria?

A sala de vídeo do Sinthoma usa infraestrutura própria, com acesso integrado ao sistema. Você não precisa abrir uma reunião em outro serviço para realizar a teleconsulta. Isso descreve a infraestrutura da chamada, sem significar que todo processamento relacionado à transcrição ou à IA acontece no mesmo servidor.

Essa distinção importa para explicar o fluxo ao paciente. Vídeo, transcrição e redação assistida são etapas diferentes, com finalidades próprias. Quem participa do tratamento de dados e as responsabilidades contratuais estão descritos no DPA público, que deve ser lido junto da política de privacidade.

Ter sala própria também não dispensa avaliar o ambiente. Microfone aberto em local compartilhado, tela visível para terceiros e conexão instável continuam interferindo na sessão. A ferramenta organiza o acesso; você combina com o paciente as condições adequadas para conversar.

A transcrição fica vinculada à sessão?

Com consentimento de transcrição registrado, o Sinthoma recebe o áudio em partes e reúne o texto na sessão correspondente. Esse material pode apoiar a elaboração posterior do registro. Antes de gerar ou assinar uma evolução, confira se a transcrição terminou e se as falas relevantes foram compreendidas corretamente pelo sistema.

A transcrição pode conter trocas de palavras, trechos incompletos ou dificuldade para separar falas simultâneas. Um nome parecido, uma negação perdida ou uma frase interrompida podem mudar o sentido. Por isso, revisar o material é parte do trabalho, mesmo quando o texto parece legível.

O encerramento da chamada não torna cada trecho instantaneamente disponível. Pode haver processamento pendente, e o sistema dispõe de mecanismos para reunir os trechos na sessão. Não confunda material ainda em processamento com ausência de fala ou com autorização para preencher a lacuna por suposição.

A transcrição é uma fonte de trabalho, não a evolução assinada. O guia de prontuário eletrônico explica essa diferença e o conteúdo documental exigido pelo CFP. Registrar uma síntese pertinente continua sendo uma decisão profissional, mesmo quando existe um texto extenso da conversa.

Preciso gravar para usar o prontuário depois da chamada?

Você pode atender online e registrar a sessão digitando, sem usar transcrição. A integração com o prontuário não obriga a capturar áudio nem a solicitar redação assistida. Se escolher usar a IA sobre suas notas, ela redige um rascunho; você revisa e assina após conferir o conteúdo.

Essa alternativa é útil quando gravar não faz parte do combinado ou quando suas notas já contêm o necessário. Escreva o que sustenta o registro, preservando informações que não precisam circular. A quantidade de material enviado não substitui a qualidade da seleção feita pelo profissional.

Consentimento para a sessão online não deve ser confundido com autorização para qualquer uso posterior do áudio. Transcrição e análise por IA têm controles próprios no Sinthoma. Explique a finalidade de cada recurso antes de ativá-lo, sem apresentar a autorização como condição automática para continuar o trabalho.

Como o rascunho vira uma evolução assinada?

O rascunho só deve virar evolução depois da sua leitura e correção. O fluxo de redação assistida inclui uma etapa de crítica automática, que também pode falhar. Ela não substitui a conferência da fonte nem assume a responsabilidade pelo documento que você decide assinar ao concluir o registro.

Leia primeiro se o texto corresponde ao que aconteceu na sessão. Depois, confira se incluiu apenas informações necessárias, sem transformar hipótese em fato. Retire detalhes de terceiros e formulações que não expressem seu julgamento, em vez de aceitar o texto apenas porque está bem escrito.

A redação da IA não decide a condução do caso, os encaminhamentos ou o que precisa constar no documento. Essas escolhas continuam com você. O hub IA na clínica explica os controles de dados e o percurso entre rascunho, crítica automática, revisão e assinatura.

A Resolução CFP nº 11/2018 e o e-Psi ainda são a referência?

A referência atual é a Resolução CFP nº 09/2024, que revogou a nº 11/2018 e a nº 04/2020. A exigência de cadastro no e-Psi foi encerrada. Isso não dispensa inscrição profissional regular, avaliação da adequação da modalidade e cuidados com o sigilo no exercício da psicologia mediado por tecnologia.

A atualização está explicada pelo Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina, em fonte conferida em 05/10/2026. A norma exige atenção às condições reais de prestação do serviço. Usar uma sala integrada não é autorização automática para atender qualquer situação a distância.

Antes da primeira sessão, combine o que fazer se a chamada cair e como retomar o contato. Oriente sobre ambiente reservado e verifique se a modalidade é adequada ao trabalho. Essas decisões não podem ser delegadas ao software, mesmo quando ele organiza agenda, sala e documentação.

O post atendimento psicológico online e regras do CFP apresenta o contexto da mudança. Para dúvidas sobre exercício profissional, confira também a orientação do seu Conselho Regional. Não use textos antigos sobre e-Psi como exigência atual sem observar a data e a norma citada.

O que conferir antes da primeira teleconsulta?

Confira acesso, condições do ambiente e consentimentos antes de começar, sem testar recursos pela primeira vez durante uma sessão importante. O teste técnico deve usar uma situação fictícia, sem conteúdo de paciente. A tabela ajuda a separar o que depende do sistema daquilo que precisa ser combinado entre vocês.

Verifique também o dispositivo de áudio selecionado. Um fone conectado não significa que o navegador esteja usando seu microfone. Se houver problema, ajuste câmera e microfone antes de seguir, preservando tempo para a sessão e evitando atribuir todo ruído à conexão da outra pessoa.

Quanto custa atender online no Sinthoma?

O plano Free inclui até 3 pacientes ativos e 8 teleconsultas por mês. O Pro custa R$ 69,90 por mês, com pacientes e teleconsultas sem limite previsto no plano. No anual, o valor é R$ 670,80, equivalente a R$ 55,90 por mês. Confira as condições em preços.

Escolha pelo volume da sua agenda, sem confundir número de pacientes com quantidade mensal de sessões. Um paciente semanal ocupa vários horários no mês. Para organizar recorrência e disponibilidade junto da sala de vídeo, veja a agenda para psicólogos.

Perguntas frequentes

A teleconsulta pode funcionar sem transcrição, e o prontuário continua exigindo revisão profissional. As dúvidas abaixo distinguem acesso à sala, uso do áudio e registro da evolução. Essa separação ajuda a explicar ao paciente o que faz parte da sessão online e o que depende de autorização específica.

Posso atender sem ativar transcrição?

Sim. A chamada de vídeo pode acontecer sem esse recurso, e você registra a sessão por escrito. A ausência de autorização para transcrição não deve ser confundida com impedimento para usar a sala.

O paciente precisa de uma conta em outro serviço de reunião?

Não. A sala própria é acessada pelo link do Sinthoma. O paciente precisa permitir câmera e microfone no navegador e seguir as etapas de entrada apresentadas na página.

O sistema assina a evolução automaticamente ao encerrar?

Não. Encerrar a chamada e assinar o prontuário são ações diferentes. A IA redige um rascunho; você revisa e assina depois de conferir a fonte e decidir o que deve permanecer no documento.