Custo total do consultório digital em 2026: mensalidade, Pix e o resto

A mensalidade do software quase nunca é a linha mais cara do consultório digital. O custo total (TCO) soma o plano, a tarifa de Pix, a teleconsulta, a IA, o WhatsApp e os leads. Duas clínicas com a mesma "mensalidade de R$ 89" podem divergir em centenas de reais só no jeito de cobrar o paciente.

Este texto é escrito pelo Sinthoma. Temos interesse no resultado. A conta útil é a que você fecha com recibo. Onde outro arranjo for mais barato ou mais adequado ao seu volume, está escrito.

Aviso de transparência: faixas de concorrentes, Pix e WhatsApp conferidas em páginas públicas em 14 de setembro de 2026. Preços mudam. Confirme no site de cada um. Cenários usam honorário ilustrativo de R$ 180 por sessão (não é recomendação; o CFP não fixa valor).

O que entra no TCO (e o que a etiqueta esconde)

TCO aqui é a soma mensal de seis linhas: software, Pix (ou cartão), teleconsulta, IA, WhatsApp e captação. Tempo de prontuário e risco de LGPD também custam, mas não cabem numa tabela de reais. A Resolução CFP nº 06/2019 continua exigindo prontuário com guarda; a LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 11) trata dado de saúde como sensível.

Quem atende como pessoa física e recebe na chave pessoal costuma ver o Pix perto de zero. Quem cobra por link percentual sobre honorário vê essa linha passar a mensalidade. A diferença não é "feature". É aritmética.

Mensalidades públicas em 14 de setembro de 2026

A faixa pública de prontuário/gestão para psicólogo ia de R$ 0 (Free permanente) a cerca de R$ 119/mês no individual. Softwares médicos e marketplaces sobem quando você soma profissional, destaque e IA avulsa.

Comparativos de produto (não só de preço): Sinthoma vs. Corpora, vs. PsicoManager, vs. Sintropia e vs. PsiNota AI. Critérios de escolha, sem placar: software de gestão para clínica de psicologia.

Pix: onde a mensalidade perde para a tarifa

Para pessoa física, a Resolução BCB nº 19/2020 (alterada pela Resolução BCB nº 136/2021) veda tarifa no envio de Pix de transferência ou compra e no recebimento com finalidade de transferência. Pessoa jurídica pode ser tarifada no envio, no recebimento e em serviços acessórios. Não existe tarifa única nacional: cada instituição publica a sua.

Na prática do consultório, três jeitos de receber:

Chave Pix própria (PF). O paciente transfere para a sua chave. Tarifa tende a zero. O Sinthoma gera a cobrança com a sua chave; você confirma o pagamento. Recibo e Receita Saúde continuam seus.

Gateway / conta de pagamento. Em 14/09/2026, a tabela pública do Asaas listava R$ 1,99 por Pix recebido (R$ 0,99 nos três primeiros meses). A ajuda deles descreve 100 Pix grátis/mês por chave ou QR estático, regra diferente do QR dinâmico de fatura. Confirme na sua conta.

Percentual sobre o honorário. A Corpora anunciava 4,99% no Pix do grátis e 1,99% no pago. Sobre 80 sessões de R$ 180 (R$ 14.400), 1,99% são R$ 286,56 no mês. 4,99% no mesmo volume: R$ 718,56.

PsicoManager Plus anunciava 30 cobranças Pix grátis; o excedente não estava no recorte público. Allminds anuncia cobranças no Gestão sem tarifa de Pix na tabela de planos. Confirme Mercado Pago e o seu banco na tabela vigente, não neste parágrafo.

WhatsApp: app no seu número versus API

O WhatsApp Business no seu número não cobra por lembrete que você mesmo envia. Custa tempo. A API oficial cobra por mensagem entregue; o BSP (Gupshup, Zenvia, Take Blip e outros) soma markup.

A Meta publica o rate card em developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. Desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem. Desde 1º de julho de 2026 há faturamento em reais para WABA elegível no Brasil. Reproduções públicas do card BRL citavam, nesta data, da ordem de R$ 0,32 por marketing e cerca de R$ 0,035 por utilidade fora da janela de 24h (confira o CSV oficial). Em USD, BSPs ainda citam US$ 0,0625 e US$ 0,0068. Utilidade dentro da janela iniciada pelo paciente segue gratuita até a mudança anunciada para 1º de outubro de 2026. Lembrete de sessão costuma ser utilidade; convite genérico de retorno, marketing.

Ordem de grandeza (só Meta, sem markup): 80 lembretes de utilidade ≈ R$ 2,80. 80 disparos de marketing ≈ R$ 25,70.

O Sinthoma usa o número do consultório para logística (lembrete, tele, documento, cobrança), não para sessão. A Resolução CFP nº 09/2024 não trata WhatsApp como setting de psicoterapia. Amplimed anuncia WhatsApp como módulo adicional. iClinic inclui lembrete em planos mais altos e cobra SMS à parte. Asaas lista R$ 0,55 por notificação WhatsApp de cobrança.

Teleconsulta e IA: incluso, cota ou add-on

Tele e IA aparecem como "grátis no plano" até você ler a cota. O custo escondido é o minuto extra, a sessão extra de vídeo ou o módulo de transcrição.

Rascunho de prontuário com IA não substitui revisão nem assinatura. A Cartilha de IA do CFP (dez/2025) e a Resolução CFP nº 09/2024 tratam a máquina como auxílio. Detalhe em melhor prontuário com IA em 2026 e IA para psicólogo e LGPD.

Leads: a linha que pode valer mais que o software

Marketplace não é prontuário. Doctoralia Pro (14/09/2026): Starter R$ 429, Plus R$ 529, VIP R$ 679 por mês no anual em 12x. Noa Notes, se contratado, soma R$ 199. Feegow já inclui perfil básico Doctoralia: dá para pagar vitrine duas vezes.

Allminds Captação: R$ 279/trimestre por 9 leads (~R$ 93/mês), sem taxa sobre a sessão, segundo a página. Ecossistema: R$ 179,90/mês com 12 leads/trimestre. Use allminds.app, não confundir com allminds.com.br.

Nenhum pacote diz se o lead fecha. TCO de captação só fecha com a conversão da sua agenda.

Três cenários (contas explícitas)

Honorário ilustrativo: R$ 180 por sessão. Pix "próprio" = chave PF, tarifa zero na regra geral da Resolução BCB nº 19/2020. Pix "percentual Corpora pago" = 1,99% sobre o faturamento do cenário. Confirme a oferta vigente.

1. Free (começar, 3 pacientes, 8 sessões/mês)

Faturamento ilustrativo: 8 × R$ 180 = R$ 1.440.

O Free permanente cabe no volume baixo. Quando o teto de pacientes aperta, o upgrade é por capacidade. Prontuário gratuito com IA.

2. Solo (20 sessões/semana, 80 pagas no mês)

Faturamento ilustrativo: 80 × R$ 180 = R$ 14.400.

A linha que decide o solo, nestas páginas, não é "R$ 69 contra R$ 89". É percentual de Pix versus chave própria, e vídeo cobrado por sessão versus tele inclusa.

3. Crescimento (2 profissionais ou vitrine paga)

Aqui o TCO deixa de ser "um login" e vira por profissional, por lead ou por clínica.

Dois profissionais em Feegow VIP passam de R$ 498 antes de Pix. Um perfil Doctoralia Plus sozinho passa de R$ 500. Clínica que quer preço por clínica (não por cadeira) está em outro produto. Sinthoma Clínica cobre até 5; acima disso, sob consulta.

Como fechar a sua conta (sem planilha mágica)

Pegue o extrato de 30 dias e some: mensalidade, Pix, vídeo cobrado, módulo de IA, WhatsApp/API, vitrine. Use o plano que você usaria no volume atual, não o "a partir de".

O TCO não responde sozinho: a IA respeita sua abordagem? (guia) Dado fica no Brasil, com DPA, sem treinar modelo? (checklist) Você exporta o prontuário? Honorários: cobrança no consultório e tabela CFP.

Perguntas frequentes

A mensalidade mais baixa é o menor TCO?

Não necessariamente. Um plano de R$ 49 com vídeo cobrado por sessão, ou um Free com Pix a 4,99%, pode superar um Pro de R$ 69,90 com chave Pix própria. Feche as seis linhas no seu volume, não na etiqueta.

Pix no consultório é sempre grátis?

Para pessoa física, a Resolução BCB nº 19/2020 veda tarifa no envio de transferência/compra e no recebimento de transferência. Recebimento com finalidade de compra e conta PJ podem ter tarifa. Link percentual de software e QR de gateway são outra camada, contratual, não "o Pix do Banco Central".

Preciso da API do WhatsApp para lembrar sessão?

Não. Muita gente lembra pelo próprio WhatsApp Business. A API faz sentido quando o volume ou a automação no número da clínica justifica a tarifa da Meta (e o markup do BSP). Lembrete de sessão não é psicoterapia; a Resolução CFP nº 09/2024 continua valendo.

O Sinthoma cobra tarifa de Pix em cima do honorário?

Não na chave Pix própria: o valor cai na sua conta, sem percentual do Sinthoma. Se você ligar o Asaas, vale a tabela vigente do Asaas (em 14/09/2026, R$ 1,99 por Pix de fatura após o período promocional). Confira na sua conta Asaas.

Doctoralia entra no TCO de prontuário?

Entra no TCO do consultório digital se você paga vitrine. Não substitui prontuário psicológico com abordagem e guarda CFP. Some o plano Pro deles (e o Noa Notes, se contratar) à gestão que você já usa, para não pagar duas IAs e dois WhatsApps.

E se eu estiver no Free e crescer?

No Sinthoma o teto visível é 3 pacientes ativos e as cotas de IA/tele. O passo seguinte é o Pro (R$ 69,90/mês ou R$ 55,90 no anual). Clínica com equipe: R$ 199/mês até 5. Comece no Free, com material fictício, antes de colocar paciente real.

Comece no Free ou assine o Pro em preços: 3 pacientes e 30 análises de IA no Free, sem cartão; Pro a R$ 69,90/mês com tele e IA sem a cota mensal do Free.

Continue lendo: software de gestão para clínica · prontuário gratuito com IA · Sinthoma vs. Corpora · atender por WhatsApp

Fontes consultadas (14/09/2026)

Sinthoma: preços (Free, Pro R$ 69,90/mês, Clínica R$ 199/mês até 5).

Concorrentes: Corpora planos, PsicoManager planos, Sintropia, PsiNota planos, Allminds planos, Doctoralia Pro, Amplimed consultório, Feegow, iClinic.

Pix: Resolução BCB nº 19/2020 e nº 136/2021; Asaas preços.

WhatsApp: Meta, WhatsApp Business Platform pricing (rate card BRL; reproduções públicas do card usadas só como ordem de grandeza).