Link público de agendamento e Google Agenda: o paciente marca sem trocar mensagem

Um endereço fixo com o seu nome, algo como sinthoma.com.br/agendar/seunome, mostra os horários livres segundo a sua disponibilidade e deixa o paciente escolher dia e hora sozinho. Nenhuma troca de "que horas você tem" por mensagem, nenhum vaivém de confirmação manual para marcar o primeiro encontro.

O que chega desse link não é sessão confirmada, é pedido. Quem decide a própria agenda continua sendo você, e é assim de propósito: o sistema oferece o horário livre, você aprova.

O que o paciente vê ao abrir o link

Vê a sua disponibilidade real, filtrada pela duração da sessão que você define, sem enxergar nenhum detalhe da sua agenda além dos horários abertos. Ele escolhe um horário, preenche os próprios dados e envia. Você recebe o aviso e confirma, ou recusa, num toque.

Isso resolve o gargalo de quem atende fora do horário comercial e passa o dia trocando mensagem para achar um encaixe: o paciente vê o que está livre agora, sem esperar sua resposta para saber se aquele horário existe.

Por que ligar o interruptor sem preencher o endereço não funciona

O auto-agendamento depende do endereço público estar preenchido primeiro, porque é ele que forma o link. Ligar o interruptor sem o endereço deixa o agendamento tecnicamente ativo e sem link nenhum para ninguém acessar, e a tela avisa isso em amarelo quando detecta a combinação. O caminho correto é preencher o endereço, salvar, e só depois ativar.

Sem nenhum dia marcado na disponibilidade semanal, a página existe e não mostra horário algum: os dois ajustes moram na mesma tela porque um depende do outro.

O Google Agenda sincroniza nos dois sentidos?

Sincroniza. Cada sessão marcada no Sinthoma vira um evento num calendário próprio chamado Sinthoma dentro do seu Google, sempre com o título genérico "Sessão", nunca com o nome do paciente. Compromissos pessoais que você já tem no Google aparecem de volta na sua grade do Sinthoma, então a visão de disponibilidade considera os dois lados, sem risco de marcar sessão em cima de um compromisso que só existia no seu Google.

A conexão fica em Configurações, Conexões, separada da tela de disponibilidade e link público. Uma faixa na agenda oferece a conexão quando falta alguma coisa, e some sozinha quando está tudo certo, o que é sinal de que funcionou, não de erro.

O lembrete de amanhã continua sendo você quem envia

O Sinthoma monta a lista das sessões de amanhã com telefone cadastrado e prepara o texto do lembrete pronto para cada paciente, mas quem abre o WhatsApp e toca em enviar é você, pelo seu próprio número. É o caminho manual, diferente do aviso automático que sai do número compartilhado do Sinthoma quando o paciente ligou os avisos na própria ficha.

Por que o WhatsApp fica de fora da sessão em si

A Resolução CFP nº 09/2024 exige que a plataforma usada na sessão clínica garanta sigilo profissional equivalente ao presencial, comunicação rastreável e conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) para dado sensível de saúde. O WhatsApp cumpre isso para mensagem de texto do dia a dia, mas não para conduzir o atendimento: os metadados ficam nos servidores da Meta, sem contrato de tratamento de dado clínico com o profissional brasileiro.

Combinar horário, confirmar presença e mandar lembrete é logística, e continua numa área diferente da sessão clínica em si. É por isso que o link de agendamento e o lembrete manual cobrem a logística, enquanto a sessão acontece na sala de teleconsulta ou presencial, nunca dentro da conversa de WhatsApp.

Perguntas frequentes

O horário marcado pelo link já é uma sessão confirmada?

Não. Ele entra como solicitação, e você recebe o aviso para confirmar ou recusar. A agenda continua sob o seu controle, o link só tira de você o trabalho de listar horários livres por mensagem.

Preciso ter o Google Agenda conectado para usar o link público?

Não precisa. São dois recursos independentes: o link público depende só do endereço e da disponibilidade semanal preenchidos em Configurações, Agenda. O Google Agenda é uma conexão à parte, em Configurações, Conexões, e serve para trazer os seus compromissos pessoais de volta para a grade do Sinthoma.

Para o restante do que CFP e LGPD exigem da agenda integrada ao prontuário, veja o guia de agenda do psicólogo, CFP e LGPD em 2026. Sobre o limite legal do WhatsApp no atendimento, o detalhamento está em psicólogo pode atender por WhatsApp?. O hub de Prontuário, CFP e LGPD reúne o restante do tema, e os planos do Sinthoma estão em Preços.