Terapia online: o que combinar antes de começar

Procure um lugar em que possa conversar sem ser ouvido ou interrompido. Se dividir a casa com outras pessoas, veja quais combinados são possíveis durante o horário da sessão.

Fones podem ajudar com o áudio, mas não impedem que alguém no mesmo ambiente ouça a sua voz. Se não houver um espaço reservado, conte isso ao profissional para conversarem sobre as possibilidades.

Confirme por onde receberá o link e se precisará de algum aplicativo. Confira a bateria, a conexão e as permissões de câmera e microfone. Se o serviço oferecer um teste de chamada, aproveite para verificar o equipamento antes do horário.

Se o horário foi combinado entre lugares diferentes, confirme o fuso. E evite deixar para descobrir como entrar no momento em que a sessão começa.

Pergunte como o profissional cuida do sigilo no atendimento online e quem pode ter acesso às informações. Se houver proposta de gravação, transcrição ou outra forma de registro, peça uma explicação sobre finalidade, acesso e consentimento antes de decidir.

Guarde o link da sessão para o seu uso e confira o destinatário antes de encaminhar documentos. Você pode tirar dúvidas sobre essas práticas com o profissional, mesmo que já participe de sessões online há algum tempo.

Conversa interrompida, barulho inesperado ou queda de conexão podem acontecer. Pergunte qual canal usar para avisar e como vocês decidem entre retomar, esperar ou remarcar.

O atendimento psicológico por tecnologias digitais segue regras profissionais. A orientação atual do CRP 12, baseada na Resolução CFP 09/2024, destaca a responsabilidade do psicólogo em avaliar a adequação dessa modalidade à demanda. O antigo cadastro e-Psi deixou de ser exigido; o registro profissional continua sendo uma informação a verificar.

Se você ou o profissional estiverem fora do Brasil, informe o local antes de confirmar. Não presuma que atender online dispensa a verificação das regras aplicáveis a essa situação.