--- title: "Teleconsulta para psicólogos integrada ao prontuário" description: "Sala própria no navegador, link para o paciente e transcrição com consentimento. Veja o registro da sessão, os planos e as regras atuais do CFP." url: "https://sinthoma.com.br/teleconsulta-para-psicologos" canonical: "https://sinthoma.com.br/teleconsulta-para-psicologos" language: pt-BR updated: 2026-10-05 --- # Teleconsulta para psicólogos integrada ao prontuário > Sala própria no navegador, link para o paciente e transcrição com consentimento. Veja o registro da sessão, os planos e as regras atuais do CFP. O Sinthoma oferece teleconsulta para psicólogos em sala própria, integrada ao prontuário. O paciente entra pelo link no navegador, sem instalar aplicativo. Com consentimento, a transcrição fica vinculada à sessão. A IA redige um rascunho; você revisa e assina, mantendo a decisão clínica com o profissional. Por Ranieres Romulo Gomes Carvalho, Fundador do Sinthoma · engenheiro de software. Atualizado em 5 de outubro de 2026. **Resposta curta:** O Sinthoma oferece teleconsulta para psicólogos em sala própria, integrada ao prontuário, sem depender de outro aplicativo de reunião. O paciente entra pelo link no navegador. Com consentimento, a transcrição fica vinculada à sessão. A IA redige um rascunho; você revisa e assina, mantendo a decisão clínica com o profissional. ## Como funciona a teleconsulta integrada ao prontuário? A teleconsulta acontece dentro do Sinthoma e se vincula ao paciente e à sessão que você vai registrar. Isso permite continuar o trabalho documental depois da chamada, sem procurar uma gravação em outro aplicativo. A sala de vídeo e o prontuário fazem parte do mesmo percurso, mas transcrição e evolução são materiais diferentes. Uma conversa por vídeo resolve a comunicação naquele horário. O prontuário registra o necessário para acompanhar o trabalho ao longo do tempo. Integrar os dois não significa transformar toda fala em documento assinado, nem dispensar a escolha do que merece permanecer na evolução. Você pode usar a sala própria, atender e escrever depois. Se houver consentimento para transcrição, o sistema também pode reunir esse material na sessão. A escolha deve acompanhar o combinado com o paciente, a necessidade do registro e as condições de sigilo dos dois lados. ## O paciente precisa instalar um aplicativo? O paciente acessa a sala pelo link no navegador, sem instalar um aplicativo para participar da sessão. A entrada depende das permissões de câmera e microfone e de uma conexão que sustente a chamada. Por isso, vale conferir o acesso antes do primeiro horário, no aparelho que a pessoa pretende usar. O Sinthoma oferece sala fixa vinculada ao paciente. O endereço pode ser reutilizado nas sessões seguintes, enquanto o link permanecer válido. Se for necessário interromper aquele acesso, existe a opção de revogar o link e criar outro, sem distribuir o endereço antigo novamente. Na ficha do paciente, o caminho está em Portal & Contato, no cartão da sala. Pela agenda, um evento associado ao paciente também oferece acesso à teleconsulta. O guia de [teleconsulta integrada ao prontuário](https://sinthoma.com.br/blog/teleconsulta-integrada-prontuario-psicologo) detalha os pontos de entrada e o encerramento da chamada. O link merece o mesmo cuidado dado aos demais acessos do consultório. Oriente o paciente a não encaminhá-lo para outras pessoas. Se houver dúvida sobre quem recebeu o endereço, use a revogação antes de continuar distribuindo o mesmo acesso. ## A sala usa infraestrutura própria? A sala de vídeo do Sinthoma usa infraestrutura própria, com acesso integrado ao sistema. Você não precisa abrir uma reunião em outro serviço para realizar a teleconsulta. Isso descreve a infraestrutura da chamada, sem significar que todo processamento relacionado à transcrição ou à IA acontece no mesmo servidor. Essa distinção importa para explicar o fluxo ao paciente. Vídeo, transcrição e redação assistida são etapas diferentes, com finalidades próprias. Quem participa do tratamento de dados e as responsabilidades contratuais estão descritos no [DPA público](https://sinthoma.com.br/dpa), que deve ser lido junto da política de privacidade. Ter sala própria também não dispensa avaliar o ambiente. Microfone aberto em local compartilhado, tela visível para terceiros e conexão instável continuam interferindo na sessão. A ferramenta organiza o acesso; você combina com o paciente as condições adequadas para conversar. ## A transcrição fica vinculada à sessão? Com consentimento de transcrição registrado, o Sinthoma recebe o áudio em partes e reúne o texto na sessão correspondente. Esse material pode apoiar a elaboração posterior do registro. Antes de gerar ou assinar uma evolução, confira se a transcrição terminou e se as falas relevantes foram compreendidas corretamente pelo sistema. A transcrição pode conter trocas de palavras, trechos incompletos ou dificuldade para separar falas simultâneas. Um nome parecido, uma negação perdida ou uma frase interrompida podem mudar o sentido. Por isso, revisar o material é parte do trabalho, mesmo quando o texto parece legível. O encerramento da chamada não torna cada trecho instantaneamente disponível. Pode haver processamento pendente, e o sistema dispõe de mecanismos para reunir os trechos na sessão. Não confunda material ainda em processamento com ausência de fala ou com autorização para preencher a lacuna por suposição. A transcrição é uma fonte de trabalho, não a evolução assinada. O [guia de prontuário eletrônico](https://sinthoma.com.br/prontuario) explica essa diferença e o conteúdo documental exigido pelo CFP. Registrar uma síntese pertinente continua sendo uma decisão profissional, mesmo quando existe um texto extenso da conversa. ## Preciso gravar para usar o prontuário depois da chamada? Você pode atender online e registrar a sessão digitando, sem usar transcrição. A integração com o prontuário não obriga a capturar áudio nem a solicitar redação assistida. Se escolher usar a IA sobre suas notas, ela redige um rascunho; você revisa e assina após conferir o conteúdo. Essa alternativa é útil quando gravar não faz parte do combinado ou quando suas notas já contêm o necessário. Escreva o que sustenta o registro, preservando informações que não precisam circular. A quantidade de material enviado não substitui a qualidade da seleção feita pelo profissional. Consentimento para a sessão online não deve ser confundido com autorização para qualquer uso posterior do áudio. Transcrição e análise por IA têm controles próprios no Sinthoma. Explique a finalidade de cada recurso antes de ativá-lo, sem apresentar a autorização como condição automática para continuar o trabalho. ## Como o rascunho vira uma evolução assinada? O rascunho só deve virar evolução depois da sua leitura e correção. O fluxo de redação assistida inclui uma etapa de crítica automática, que também pode falhar. Ela não substitui a conferência da fonte nem assume a responsabilidade pelo documento que você decide assinar ao concluir o registro. Leia primeiro se o texto corresponde ao que aconteceu na sessão. Depois, confira se incluiu apenas informações necessárias, sem transformar hipótese em fato. Retire detalhes de terceiros e formulações que não expressem seu julgamento, em vez de aceitar o texto apenas porque está bem escrito. A redação da IA não decide a condução do caso, os encaminhamentos ou o que precisa constar no documento. Essas escolhas continuam com você. O hub [IA na clínica](https://sinthoma.com.br/ia-na-clinica) explica os controles de dados e o percurso entre rascunho, crítica automática, revisão e assinatura. ## A Resolução CFP nº 11/2018 e o e-Psi ainda são a referência? A referência atual é a Resolução CFP nº 09/2024, que revogou a nº 11/2018 e a nº 04/2020. A exigência de cadastro no e-Psi foi encerrada. Isso não dispensa inscrição profissional regular, avaliação da adequação da modalidade e cuidados com o sigilo no exercício da psicologia mediado por tecnologia. A atualização está explicada pelo [Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina](https://site.crpsc.org.br/perguntas-frequentes/atendimento-online/), em fonte conferida em 05/10/2026. A norma exige atenção às condições reais de prestação do serviço. Usar uma sala integrada não é autorização automática para atender qualquer situação a distância. Antes da primeira sessão, combine o que fazer se a chamada cair e como retomar o contato. Oriente sobre ambiente reservado e verifique se a modalidade é adequada ao trabalho. Essas decisões não podem ser delegadas ao software, mesmo quando ele organiza agenda, sala e documentação. O post [atendimento psicológico online e regras do CFP](https://sinthoma.com.br/blog/atendimento-psicologico-online-cfp) apresenta o contexto da mudança. Para dúvidas sobre exercício profissional, confira também a orientação do seu Conselho Regional. Não use textos antigos sobre e-Psi como exigência atual sem observar a data e a norma citada. ## O que conferir antes da primeira teleconsulta? Confira acesso, condições do ambiente e consentimentos antes de começar, sem testar recursos pela primeira vez durante uma sessão importante. O teste técnico deve usar uma situação fictícia, sem conteúdo de paciente. A tabela ajuda a separar o que depende do sistema daquilo que precisa ser combinado entre vocês. | Ponto | O que conferir | | --- | --- | | Entrada | Link correto e permissões do navegador | | Ambiente | Privacidade e ausência de interrupções | | Transcrição | Consentimento e necessidade de uso | | Registro | Material disponível antes da revisão | Verifique também o dispositivo de áudio selecionado. Um fone conectado não significa que o navegador esteja usando seu microfone. Se houver problema, ajuste câmera e microfone antes de seguir, preservando tempo para a sessão e evitando atribuir todo ruído à conexão da outra pessoa. ## Quanto custa atender online no Sinthoma? O plano Free inclui até 3 pacientes ativos e 8 teleconsultas por mês. O Pro custa R$ 69,90 por mês, com pacientes e teleconsultas sem limite previsto no plano. No anual, o valor é R$ 670,80, equivalente a R$ 55,90 por mês. Confira as condições em [preços](https://sinthoma.com.br/precos). Escolha pelo volume da sua agenda, sem confundir número de pacientes com quantidade mensal de sessões. Um paciente semanal ocupa vários horários no mês. Para organizar recorrência e disponibilidade junto da sala de vídeo, veja a [agenda para psicólogos](https://sinthoma.com.br/agenda-para-psicologos). ## Perguntas frequentes A teleconsulta pode funcionar sem transcrição, e o prontuário continua exigindo revisão profissional. As dúvidas abaixo distinguem acesso à sala, uso do áudio e registro da evolução. Essa separação ajuda a explicar ao paciente o que faz parte da sessão online e o que depende de autorização específica. ### Posso atender sem ativar transcrição? Sim. A chamada de vídeo pode acontecer sem esse recurso, e você registra a sessão por escrito. A ausência de autorização para transcrição não deve ser confundida com impedimento para usar a sala. ### O paciente precisa de uma conta em outro serviço de reunião? Não. A sala própria é acessada pelo link do Sinthoma. O paciente precisa permitir câmera e microfone no navegador e seguir as etapas de entrada apresentadas na página. ### O sistema assina a evolução automaticamente ao encerrar? Não. Encerrar a chamada e assinar o prontuário são ações diferentes. A IA redige um rascunho; você revisa e assina depois de conferir a fonte e decidir o que deve permanecer no documento. ## Guias deste tema - [Teleconsulta no prontuário: sala fixa, legenda ao vivo e sem Zoom nem Meet](https://sinthoma.com.br/blog/teleconsulta-integrada-prontuario-psicologo): Como a teleconsulta do Sinthoma funciona: sala fixa por paciente, legenda ao vivo com consentimento, gravação de chamada externa e Resolução CFP nº 09/2024. - [Atendimento psicológico online: o que o CFP permite em 2026 (e-Psi, regras e LGPD)](https://sinthoma.com.br/blog/atendimento-psicologico-online-cfp): Atendimento psicológico online é permitido pelo CFP. Veja o que mudou (Resolução 09/2024), o status do e-Psi, requisitos de sigilo e LGPD em 2026. ## Perguntas frequentes ### O paciente precisa instalar um aplicativo? Não. Ele entra pelo link da sala no navegador, com permissões de câmera e microfone. ### É obrigatório transcrever a sessão? Não. A chamada pode acontecer sem transcrição, e você pode registrar a sessão por escrito. ### Preciso de cadastro no e-Psi? A Resolução CFP nº 09/2024 revogou a nº 11/2018, e a exigência de cadastro no e-Psi foi encerrada. Permanecem as responsabilidades profissionais e de sigilo. ## Veja também - [Agenda para psicólogos](https://sinthoma.com.br/agenda-para-psicologos) - [Prontuário eletrônico](https://sinthoma.com.br/prontuario) - [IA na clínica](https://sinthoma.com.br/ia-na-clinica) --- Este documento é a representação em Markdown da página , que é a versão canônica. Peça a mesma URL sem o cabeçalho `Accept: text/markdown` para receber o HTML. Índice geral do site: .