--- title: "Por que prontuário médico (iClinic, Amplimed, Feegow, Ninsaúde) falha no setting psicológico" description: "Por que iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde falham no setting psicológico: CFP 01/2009, PEP compartilhável e quando o generalista ainda cabe." url: "https://sinthoma.com.br/blog/prontuario-medico-vs-psicologia" canonical: "https://sinthoma.com.br/blog/prontuario-medico-vs-psicologia" language: pt-BR published: 2026-09-14 updated: 2026-10-16 --- # Por que prontuário médico (iClinic, Amplimed, Feegow, Ninsaúde) falha no setting psicológico > Por que iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde falham no setting psicológico: CFP 01/2009, PEP compartilhável e quando o generalista ainda cabe. 2026-09-14 · Ranieres Romulo Gomes Carvalho O prontuário médico de iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde falha no setting psicológico porque foi desenhado para outro documento: o PEP da clínica, compartilhado pela equipe, com CID, prescrição, exame e faturamento TISS. A [Resolução CFP nº 01/2009](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2009/04/resolucao2009_01.pdf) pede outra coisa: registro documental sigiloso, prontuário psicológico de guarda do profissional e, só em serviço multiprofissional, um prontuário único com o mínimo necessário ao trabalho. Não é que esses sistemas sejam ruins. São bons no job para o qual existem. O erro é contratar o software da clínica médica e esperar que ele se comporte como caderno clínico de consultório. Este texto é escrito pelo Sinthoma, então temos interesse no resultado. Onde o generalista médico for a escolha certa, vamos dizer. > **Aviso de transparência:** ângulos e preços abaixo vêm das páginas públicas consultadas em **14/09/2026**. Funcionalidades mudam. Confirme no site oficial de cada um antes de assinar. Amplimed e Ninsaúde não publicavam valor de plano nas páginas abertas que consultamos; não inventamos número. ## O que a Resolução CFP nº 01/2009 exige (e o PEP médico não assume) A Resolução CFP nº 01/2009 obriga o **registro documental sigiloso** da prestação de serviços psicológicos (art. 1º). O art. 2º lista o conteúdo mínimo. A guarda é de **5 anos** a partir do último registro (art. 4º). O prontuário (art. 5º) dá acesso integral ao usuário. Em equipe, o prontuário único leva só o necessário (art. 6º). O PEP médico parte do contrário: ficha compartilhada da clínica. O registro, em papel ou informatizado, tem **caráter sigiloso** (art. 1º, § 1º): identificação, demanda e objetivos, evolução sucinta, encaminhamento ou encerramento, e material de avaliação em pasta de acesso exclusivo do psicólogo (art. 2º). O prazo de 5 anos pode ser maior por lei ou determinação judicial. Quando esse material vira **prontuário**, o art. 5º garante ao usuário (ou representante legal) acesso integral ao que o psicólogo registrou ali. Em serviço **multiprofissional**, o art. 6º manda usar prontuário único e registrar **apenas as informações necessárias ao cumprimento dos objetivos do trabalho**. São três formas que podem coexistir, conforme o CRP já orienta na prática: 1. **Registro documental exclusivo** do psicólogo, quando o conteúdo não pode circular. 2. **Prontuário psicológico**, forma prioritária no consultório: acesso do profissional e do usuário, não da "equipe" genérica. 3. **Prontuário único** institucional, com o recorte mínimo para a equipe. O PEP médico parte do inverso. O [iClinic descreve o prontuário médico](https://iclinic.com.br/prontuario-eletronico/) como o lugar onde se concentram os registros da saúde "desde o nascimento até a morte", disponível à clínica, com cópia quando o paciente pede, segundo normas do **CFM**. Compartilhar com a equipe, anexar exame, prescrever e faturar convênio não é defeito desse modelo. É o modelo. A distinção completa, com o que vai em cada camada, está em [prontuário ou registro documental: o que o CFP realmente exige](/blog/prontuario-vs-registro-documental). O prazo de guarda, em [por quanto tempo guardar o prontuário psicológico](/blog/tempo-guarda-prontuario-psicologico). ## Onde o setting psicológico quebra o molde médico No consultório particular você não precisa de CID-10 para abrir a sessão, nem de receituário, nem de lote TISS. Precisa de um lugar para a evolução sucinta que o Conselho exige e de outro, com acesso mais estreito, para hipótese, dinâmica e o que não deve circular. Jogar os dois no mesmo PEP "da clínica" mistura o que o art. 1º protege com o que o art. 6º autoriza a compartilhar. O **Código de Ética (Resolução CFP nº 010/2005, art. 9º)** trata o sigilo como dever do profissional que atende, não da empresa que aluga a sala. O art. 12, no prontuário multiprofissional, pede o mesmo recorte do art. 6º da 01/2009: só o necessário ao trabalho conjunto. Uma secretária com login no sistema médico costuma ver agenda, ficha e, se a permissão for frouxa, a evolução. Isso resolve a recepção de uma clínica de especialidades. No setting psicológico, vaza o que deveria ficar sob guarda exclusiva. Há um segundo corte, de vocabulário. Software médico personaliza anamnese por especialidade: queixa, exame, hipótese diagnóstica, conduta, prescrição. Dá para apagar "sinais vitais" e escrever "sessão". O esqueleto continua sendo ficha de consulta. Para quem trabalha com escuta, transferência ou análise funcional, o campo errado não é um incômodo estético. Ele empurra o registro para um formato que o método não usa. O contraste com o setting analítico está em [melhor prontuário para psicanalista](/blog/melhor-prontuario-para-psicanalista). A **LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 11)** classifica dado de saúde como sensível nos dois casos. A diferença não é "quem cifra melhor na landing". É finalidade: o PEP assume equipe, portal do paciente com receita e exame, às vezes marketing da clínica. O registro psicológico assume minimização e destinatário definido. Checklist técnico em [sigilo no prontuário psicológico](/blog/sigilo-prontuario-psicologico-lgpd) e em [IA para psicólogo e LGPD](/blog/ia-para-psicologo-lgpd-checklist). ## O que cada um anuncia em público (14/09/2026) Em 14/09/2026 os quatro se apresentavam como software de clínica de saúde: PEP, prescrição, equipe e, na maior parte, TISS. Não como registro exclusivo da 01/2009. iClinic e Feegow publicavam preço por profissional. Amplimed e Ninsaúde pediam contato comercial. Abaixo, só o que estava na página oficial. Preço ausente fica "confirmar". ### iClinic (Afya) Posição pública: [software médico](https://iclinic.com.br/software-medico/) e [prontuário eletrônico](https://iclinic.com.br/prontuario-eletronico/) para clínicas e consultórios. Prontuário personalizável "de acordo com sua especialidade e prática médica", histórico, anexo de exames e fotos, assinatura digital, prescrição eletrônica, solicitação de exame, comparação de imagens, calculadoras. Gestão com estoque, convênios, **guias TISS**, teleconsulta com tela compartilhada e gravação anexável ao PEP, marketing médico, perfil no AgendarConsulta. Segurança anunciada em linha com **CFM**, backup, AWS, LGPD. Na [página de preços](https://iclinic.com.br/precos/) de 14/09/2026, os planos públicos por profissional de saúde/mês eram **Starter R$ 99**, **Plus R$ 129**, **Pro R$ 169** e **Premium R$ 299**. Teleconsulta ilimitada aparecia no Premium; nos demais, 10 teleconsultas por + R$ 35/mês. Teste grátis e 30 dias para cancelar no plano mensal, sem fidelidade nesse recorte. Depoimentos na página de prontuário são de cardiologista, pediatra, ortopedista. Isso não é acaso de marketing. É o usuário-alvo. **Escolha o iClinic se:** você opera clínica médica (ou multidisciplinar com convênio) e o job é PEP + TISS + prescrição + captação. Não escolha pensando que "personalizável por especialidade" resolve o registro exclusivo do CFP. ### Amplimed Posição pública: [prontuário eletrônico](https://www.amplimed.com.br/prontuario-eletronico/) e [sistema de gestão de clínica](https://www.amplimed.com.br/sistema-gestao-de-clinica/). Prontuário "sob medida para sua especialidade", integrado à teleconsulta; backup, criptografia, nuvem, LGPD; prescrição digital; exames em gráfico; assinatura **ICP-Brasil**; conformidade com **CFM** (a FAQ cita a resolução CFM/2299). A home de clínicas vende centralização de equipe, confirmações, **TISS**, estoque, totens, APS, pronto atendimento. A Amplimed **lista Psicologia** entre as especialidades do prontuário e, na FAQ, responde que atende psicólogos, terapeutas e nutricionistas com modelos por especialidade. Também fala de acompanhamento terapêutico (PEI, mídias, plano terapêutico) e de modelos flexíveis inclusive para ABA. Isso precisa ser dito com honestidade: não é um produto que "ignora" a psicologia. É um PEP de clínica que aceita template de psicologia dentro da mesma máquina (receita, exame, portal AmpliSaúde com histórico e receitas, padronização de registro entre a equipe). IA pública: agendamento, assistente e transcrição; a transcrição é vendida como registro **direto no prontuário**. Se você usar isso em sessão, a pergunta de consentimento e de "o que entra no documento acessível" deixa de ser teórica. Ver [IA que transcreve sessão de terapia](/blog/ia-transcricao-sessao-terapia). Preço: as páginas de clínicas e de gestão mostravam **"Preços especiais"** e formulário comercial. **Não havia valor mensal visível** nas URLs consultadas em 14/09/2026. Não copiamos número de site terceiro. **Escolha a Amplimed se:** a clínica precisa de um sistema único para vários profissionais de saúde, TISS e operação de recepção, e você aceita que a nota psicológica more como especialidade de um PEP médico. Confirme, na demo, quem abre a evolução e o que o portal do paciente enxerga. ### Feegow Clinic (Doctoralia) Posição pública: [prontuário](https://feegowclinic.com.br/funcionalidades/prontuario) e [produto](https://feegowclinic.com.br/produtos/feegow-clinic). Anamnese, evolução e laudo por especialidade; receituário; arquivos e imagens de exame; atestado e pedido de exame via **Mevo**; **diagnóstico e CID**; permissões de usuário; integração com faturamento e agenda; API; certificação **SBIS** (v8.5 / SBIS 2021 v5.2), SSL, AWS, LGPD. O produto de clínica acrescenta fila, check-in, estoque, glosas, laboratório, chamada na TV, perfil Doctoralia. Na [página de preços](https://feegowclinic.com.br/precos-e-planos) de 14/09/2026: **R$ 129**, **R$ 199** e **R$ 249** por profissional/mês, mais plano personalizado para 10 ou mais. Starter já listava TISS e controle financeiro. O assistente de IA **Noa Notes** aparecia no plano de R$ 249, com integração ao prontuário. A lista de recursos do paciente inclui "Diagnósticos >> CID 10" e prescrições Mevo. O prontuário "personalizável" é, no texto deles, para **especialidade médica**. **Escolha o Feegow se:** a clínica já vive de convênio, glosa, fila e PEP certificado SBIS. Para o consultório psicológico solo, você está pagando (por profissional) uma operação hospitalar que o setting não usa. ### Ninsaúde Posição pública: [home](https://www.ninsaude.com/pt-br/) e [prontuário eletrônico](https://www.ninsaude.com/pt-br/prontuario-eletronico-software-medico/). Sistema para franquias e clínicas médicas, odontológicas, de fisioterapia e estética; módulo explícito para centros **TEA/ABA**. O prontuário reúne odontograma, prescrição, alergias, arquivos, protocolos por especialidade. Há **compartilhamento de prontuários entre profissionais** (o texto cita casos cirúrgicos com várias especialidades), ordem de atendimento para coworking e policlínica, teleconsulta com prescrição, assistente **Houdini** para discutir diagnósticos e escolha de exames, ditado, cards com CID e convênio. Assinatura com certificado digital **A1** (eles não trabalham outro tipo, segundo a FAQ). A Lei nº 13.787/2018 entra no texto sobre digitalizar papel. Preço de plano: **não encontrado** nas páginas públicas consultadas em 14/09/2026. A FAQ menciona taxa aproximada de certificado digital nos Correios (isso não é mensalidade da Ninsaúde). **Escolha a Ninsaúde se:** franquia, policlínica, odontologia ou centro TEA/ABA precisam de prontuário compartilhado de equipe e fila do dia. O compartilhamento anunciado é exatamente o oposto do registro documental exclusivo do art. 1º da 01/2009. Em instituição, pode ser o art. 6º. No consultório particular, é o erro de categoria. Consulta pública em **14/09/2026**: | Sistema | Ângulo público | Norma que a landing cita | Preço público | | --- | --- | --- | --- | | **iClinic** | Software médico, TISS, prescrição, marketing | CFM, LGPD | R$ 99 a R$ 299 / profissional / mês | | **Amplimed** | Clínica + template de psicologia / ABA | CFM/2299, LGPD, ICP-Brasil | Não publicado nas páginas abertas | | **Feegow** | PEP SBIS, CID, Mevo, Doctoralia | SBIS, LGPD | R$ 129, R$ 199 e R$ 249 / profissional / mês | | **Ninsaúde** | Franquia, TEA/ABA, compartilhamento de equipe | Certificado A1; Lei nº 13.787/2018 | Não publicado nas páginas abertas | ## Quando o generalista médico ainda cabe Cabe quando o seu problema não é o setting da sessão. É a operação da clínica de saúde. - Você **já trabalha** em hospital, CAPS, clínica-escola ou equipe que usa um desses PEPs. Aí o art. 6º manda o recorte mínimo no prontuário único. O registro exclusivo continua seu, fora da tela da equipe. O sistema da instituição não precisa ser "de psicologia". Precisa permitir que você não despeje hipótese no campo que o plantonista abre. - A clínica é **multiprofissional com convênio**: médico, nutri, fisio e um psicólogo na mesma recepção, mesma guia TISS, mesmo estoque, mesma fila. iClinic, Amplimed, Feegow e Ninsaúde existem para isso. Um prontuário só de psicólogo não emite lote TISS. Detalhe de acesso entre colegas em [prontuário em clínica com vários profissionais](/blog/prontuario-clinica-multiprofissional). - O job é **ABA/TEA em centro**, com PEI, mídia e jornada terapêutica. Amplimed e Ninsaúde anunciam esse recorte. Confira na demo se "plano terapêutico" é o documento da sua prática ou ficha médica com outro rótulo. - Você precisa de **odontograma, laboratório, totens, vacina, APS**. Nenhum software de consultório psicológico substitui isso. Nesses casos, o generalista não "falha". Ele está no lugar certo. O risco é usar a mesma tela, com a mesma permissão, para o material que o CFP manda guardar com exclusividade. A saída honesta é dois níveis: o mínimo no PEP da casa, o resto no registro do profissional. Critérios de software pensado para consultório, não para clínica médica, em [como escolher software de gestão para clínica de psicologia](/blog/software-gestao-clinica-psicologia). ## Checklist antes de colocar o consultório num PEP médico Responda com o que o vendedor mostra na tela, não com o que a landing promete. - [ ] O sistema distingue **registro exclusivo** (art. 1º) de **prontuário compartilhado** (arts. 5º e 6º), ou há um único "prontuário do paciente" visível à equipe? - [ ] A secretária acessa agenda **sem** abrir evolução, hipótese e material de teste? (pasta exclusiva, art. 2º, V) - [ ] Outro profissional da clínica abre sua nota por padrão, ou só com autorização documentada do paciente? - [ ] Os campos nativos são CID, prescrição, exame e conduta, ou evolução psicológica sem forçar diagnóstico? - [ ] Existe portal do paciente que mostra receita, exame ou "histórico de saúde" além do que você toparia emitir pela [Resolução CFP nº 06/2019](/blog/laudo-parecer-atestado-psicologico)? - [ ] Gravação ou transcrição cai **direto** no prontuário, ou passa por revisão e assinatura sua? - [ ] A IA treina com dado de sessão? Peça por escrito. Dado de saúde é art. 11 da LGPD. - [ ] A conformidade citada é **CFP 01/2009** ou só CFM / SBIS / ICP-Brasil? Certificação médica é séria. Não substitui a norma do Conselho de Psicologia. - [ ] Exportação em formato utilizável se você sair? iClinic afirma exportação na FAQ de preços; pergunte o mesmo aos outros. - [ ] O preço é por profissional de saúde, pensado para equipe médica? Na consulta de 14/09/2026, iClinic partia de R$ 99/profissional e Feegow de R$ 129/profissional. Amplimed e Ninsaúde: confirmar na proposta. Se a maioria das respostas for "é o prontuário da clínica, a equipe vê, o CID está lá", você não está escolhendo ferramenta ruim. Está escolhendo a categoria errada para o consultório. O que o CFP pede no eletrônico (organização, sigilo, 5 anos, autoria) está no guia de [prontuário online para psicólogos](/prontuario). ## O que o Sinthoma cobre nesse corte (e o que não cobre) O Sinthoma não é PEP de clínica médica. Não emite guia TISS, não tem odontograma, não certifica SBIS, não substitui iClinic numa operação de convênio. Quem precisa disso deve olhar os quatro acima. O que ele foi feito para fazer: o registro que a 01/2009 exige no consultório, com separação entre o que é compartilhável e o [registro documental sigiloso](/blog/prontuario-vs-registro-documental); IA que redige rascunho por [abordagem](/prontuario) (você revisa e assina); teleconsulta no mesmo ambiente; exportação fiscal (Receita Saúde / Carnê-Leão em CSV) para autônomo brasileiro. PII cifrada em repouso (AES-256-GCM). IA **não treina** com dado de sessão. DPA público em [/dpa](/dpa). Ficha em [Sinthoma em fatos](/blog/sinthoma-em-fatos-seguranca-lgpd). **Free permanente**, sem cartão: 3 pacientes ativos, 30 análises de IA/mês, 8 teleconsultas/mês, fluxo de agenda e prontuário. Planos pagos em 16/10/2026: Pro **R$ 89,90/mês** ou **R$ 808,80** no anual (~R$ 67,40/mês); Clínica **R$ 299/mês** até 5 profissionais (R$ 199 até 3; R$ 499 até 10). Tabela vigente em [preços](/precos). Teste com **caso fictício**. Não migre paciente real para um PEP "para ver se dá" e depois descubra que a recepção lia a evolução. > **CTA:** comece no Free em [preços](/precos). 3 pacientes, 30 análises de IA/mês e 8 teleconsultas/mês, sem cartão. Se o seu job for TISS e equipe médica, compare na fonte: [iClinic](https://iclinic.com.br/precos/), [Amplimed](https://www.amplimed.com.br/clinicas/), [Feegow](https://feegowclinic.com.br/precos-e-planos), [Ninsaúde](https://www.ninsaude.com/pt-br/). ## Perguntas frequentes ### Psicólogo pode usar iClinic, Amplimed, Feegow ou Ninsaúde? Pode, principalmente se a clínica já roda um desses sistemas e o art. 6º da Resolução CFP nº 01/2009 se aplica (prontuário único, só o necessário). Para consultório particular cujo documento central é o registro sigiloso, a categoria é outra. A Amplimed afirma atender psicologia com template de especialidade; isso não transforma o PEP em registro exclusivo. ### Personalizar a anamnese resolve o problema? Resolve layout. Não resolve permissão, finalidade nem o que o portal da clínica mostra. Um campo "evolução" no lugar de "exame físico" continua dentro de um prontuário desenhado para equipe, CID e prescrição. ### Preciso lançar CID no prontuário psicológico? A 01/2009 não exige CID. Pede identificação, demanda, evolução, encaminhamento ou encerramento e guarda de testes em pasta exclusiva. CID pode aparecer em contexto institucional ou de convênio. Como campo nativo do PEP (Feegow anuncia "Diagnósticos >> CID 10"), ele puxa o registro para lógica médica. ### E a transcrição que grava direto no prontuário? Amplimed anuncia Amélia Transcrição com registro direto; Feegow anuncia Noa Notes integrado ao prontuário. No setting psicológico, o que entra no documento acessível ao usuário (art. 5º) ou à equipe (art. 6º) precisa da sua revisão. Rascunho automático sem porta de assinatura mistura fala bruta com o que o Conselho trata como registro. Consentimento: [modelo de TCLE para IA](/blog/modelo-tcle-ia-sessao). ### Quanto custa cada um? Em 14/09/2026, **iClinic** publicava R$ 99 a R$ 299 por profissional/mês; **Feegow**, R$ 129, R$ 199 e R$ 249 por profissional/mês (personalizado a partir de 10). **Amplimed** e **Ninsaúde** não exibiam valor nas páginas abertas consultadas. O Sinthoma publica Free permanente e Pro a R$ 89,90/mês em [/precos](/precos). Confirme a oferta na hora da contratação. Preço de PEP por profissional costuma fazer sentido com vários médicos, não com uma agenda de 20 pacientes. ### Qual a diferença para a Resolução CFP nº 06/2019? A 01/2009 rege o que você **guarda**. A 06/2019 rege o que você **emite** (declaração, atestado, relatório, laudo, parecer). O PEP médico mistura os dois: receita, atestado e evolução na mesma ficha. No consultório, documento externo nasce do registro; não é o registro. Ver [manual do CFP sobre documentos](/blog/manual-cfp-documentos-2025-resumo). --- *Conteúdo orientativo. Não substitui a íntegra das resoluções, a consulta ao seu CRP nem orientação jurídica. Preços e features dos terceiros: páginas públicas em 14/09/2026.* > Continue lendo: [prontuário ou registro documental](/blog/prontuario-vs-registro-documental) · [prontuário online conforme o CFP](/prontuario) · [software de gestão para clínica de psicologia](/blog/software-gestao-clinica-psicologia) · [quem acessa o quê na clínica com vários profissionais](/blog/prontuario-clinica-multiprofissional) ### Fontes consultadas (14/09/2026) **Norma:** [Resolução CFP nº 01/2009 (PDF)](https://site.cfp.org.br/wp-content/uploads/2009/04/resolucao2009_01.pdf); Código de Ética, Resolução CFP nº 010/2005, arts. 9º e 12; LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 11; Resolução CFP nº 06/2019 (documentos emitidos). **iClinic:** [prontuário eletrônico](https://iclinic.com.br/prontuario-eletronico/), [software médico](https://iclinic.com.br/software-medico/), [preços](https://iclinic.com.br/precos/). **Amplimed:** [prontuário eletrônico](https://www.amplimed.com.br/prontuario-eletronico/), [clínicas](https://www.amplimed.com.br/clinicas/), [sistema de gestão](https://www.amplimed.com.br/sistema-gestao-de-clinica/). **Feegow Clinic:** [prontuário](https://feegowclinic.com.br/funcionalidades/prontuario), [produto](https://feegowclinic.com.br/produtos/feegow-clinic), [preços](https://feegowclinic.com.br/precos-e-planos). **Ninsaúde:** [home](https://www.ninsaude.com/pt-br/), [prontuário eletrônico](https://www.ninsaude.com/pt-br/prontuario-eletronico-software-medico/). **Sinthoma:** [llms.txt](/llms.txt), [preços](/precos), [prontuário](/prontuario), [DPA](/dpa), [segurança](/seguranca). --- Este documento é a representação em Markdown da página , que é a versão canônica. 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